争议与退款

可发起争议的范围

• 仅限脚本：配置（包括 CS2 Inventory 皮肤套装）不支持退款，因为其完整内容在购买后立即可见。
• 仅限付费购买的订单。免费授权与免费物品无需发起争议，如有问题请在评价中向作者反馈。
• 可申请原因：无法正常使用、与描述不符、已被作者移除。

时间限制

争议须在最近一次付款（首次购买或续费）后的 7 天内发起。每笔订单同一时间只能有一个进行中的争议。

争议处理流程

• 在我的购买或物品页面发起争议：选择原因、填写问题说明，并上传最多 5 张截图或日志。
• 争议处理期间您仍保留访问权限，而作者在该笔订单中的收益将继续冻结。
• 作者可以回复并修复问题。如果问题已解决，您可以自行关闭争议。
• 如果未能解决，审核员将核查对应版本与您的说明并作出裁决：全额退款、部分退款或驳回申请。相关沟通在客服工单中进行。

退款

退款金额将退回您的网站余额。全额退款会同时收回该物品的访问权限，部分退款则保留权限；无论哪种情况，您的评价均会保留。我们不支持直接退回银行卡或钱包，退回余额的资金可用于消费或按提现规则申请提现。

滥用争议

审核员可以查看买家的历史购买与退款记录。恶意捏造争议属于违反市场规则的行为。